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Livraison express suivie - Royal Mail 1ère classe signée pour (1-2 jours ouvrables)
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U.S. Shipping & Import Tariff Policy
We’re delighted to send our handmade homeware and gifts across the pond to our U.S. customers. However, due to new U.S. import rules (effective August 2025), all parcels entering the U.S. are now subject to import tariffs and fees, no matter the order value.
What this means for you
- Import tariffs and customs handling fees are set by U.S. Customs and charged by your courier before delivery.
- These costs are not included in your order total at checkout and remain the responsibility of the buyer.
- Unfortunately, we cannot predict the exact amount in advance, as it depends on your location and the type of item ordered.
Important things to know
- Your parcel may be held by U.S. Customs until tariffs are paid.
- If a parcel is refused or returned due to unpaid fees, we can refund the item cost (once safely returned to us) but not shipping charges.
- Digital products are unaffected — U.S. customers can continue to enjoy instant downloads with no extra charges.
Our Promise
We’ll always complete customs forms honestly and carefully to help your parcel clear smoothly. Our goal is for your EMB Pretty piece to reach you as quickly and safely as possible.